Politique d’expédition


Quelles sont les conditions de livraison ?

Nous livrons uniquement à La Réunion, en France Métropolitaine et à Madagascar  :

 

  • Expéditions pour L'Île de la Réunion : 

Il faut compter un délai de 2 à 5j ouvrés pour les expéditions. Ce délai comprend le temps de traitement et le temps d'expédition. Ce délai peut varier en fonction du volume de commandes à traiter ainsi que des délais de traitement de notre partenaire, La Poste. Le colis est livré directement dans votre boîte aux lettres. Présence et signature non requises.

Les frais de livraison sont offerts à partir de 79€ d'achat pour L'Île de La Réunion uniquement. 

L'option Retrait en main propre – “Je récupère ma commande” (gratuit)

Tu peux choisir l’option “ Je récupère ma commande ” pour récupérer ton colis gratuitement dans le Sud de l’île. Ton colis est traité en priorité afin d’être prêt dès le lendemain (hors dimanche, jours fériés ou imprévus).

 Après ta commande, tu recevras un e-mail précisant :

  • le lieu exact

  • les créneaux disponibles

  • comment confirmer ton passage

Ton colis, déjà emballé, te sera remis en main propre, sans attente.

  • Expéditions vers la France Métropolitaine :

Il faut compter 5 à 10j ouvrés pour les expéditions. Ce délai peut varier en fonction du volume de commandes à traiter ainsi que des délais de traitement de notre partenaire, La Poste.

Il n'est pas exclut que des frais de douane vous soient facturés à la réception. Les frais de douane éventuels sont à la charge du client. 

Le non-paiement de ces frais entraîne l’annulation de la livraison, sans possibilité de remboursement.

  • Vers Madagascar

Délais moyens : 6 à 10 jours ouvrés, signature à la réception. Selon les règles douanières, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer à la réception du colis (ils restent à la charge du client).

 

Concernant les précommandes : 

Les articles en précommande sont préparés et expédiés dans un délai estimé à 2 semaines à compter de la date d’achat, sous réserve qu'aucun retard ne survienne du côté du transporteur. 

Attention : Si votre commande contient à la fois un article en précommande et un produit déjà en stock, l'intégralité de la commande sera expédiée en une seule fois, dès que la précommande sera disponible.

Une pièce en stock vous presse ? Faites-le nous savoir par e-mail pour que l'on puisse expédier votre commande en deux colis séparés.

À noter cependant que les frais de livraison de ce second envoi seront à votre charge. Ils seront calculés en fonction du poids de l'article, avec un minimum de 6,50 €.

Dès que votre colis quitte notre atelier, un e-mail avec votre numéro de suivi vous est automatiquement envoyé pour que vous puissiez suivre son acheminement. 

 

Les frais d’expéditions: 

Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre adresse de livraison et du poids de votre commande. Vous serez informé du montant exact avant de finaliser votre commande. Nous proposons également la livraison gratuite à partir de 79€ d'achat pour L'Île de La Réunion uniquement. 

 

Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien pour suivre votre colis.